WPS 365 亮相超级智能体系统架构峰会：新协同时代，数字员工是最好的 AI 办公交互方式

1 月 16—17 日，Agentic AI Summit 智能体大会在京举行。金山办公旗下 WPS 365 数字员工 2.0 重磅亮相，作为 WPS 365 在 AI 协同办公领域的核心成果，已成功吸引通威股份、开沃新能源等多家行业领军企业接入试用。

金山办公 AI 算法专家李靖怡技术分享

金山办公 CEO 章庆元曾指出，未来的协同办公软件将成为“数字员工的载体”。大会现场，金山办公 AI 算法专家李靖怡首次从技术角度揭秘其如何突破“模型幻想到系统交付”的行业痛点，让智能体真正成为办公场景的“超级助理”。

WPS 365 依托企业知识构建数字员工，可化身超级助理在聊天、邮件、会议等多场景无缝穿梭，从而形成“员工创造知识 - 知识驱动数字员工 - 数字员工辅助并反哺员工”的良性循环。

技术破局：核心 Agent 引擎搞定全场景需求

办公场景里既有“总结会议纪要”这样的简单任务，也有“跨系统项目跟进 + 数据统计 + 报告生成”的复杂工作，单一技术范式很难兼顾。为此，WPS 365 专为数字员工打造核心 Agent 引擎，使其兼备智能任务执行、多模态能力集成、权限管控及知识管理核心能力，从容应对办公场景的多元需求。

WPS 365 自研 Agent 基础设施

李靖怡强调，在上下文工程与多智能体编排中，WPS 365 提出 Hierarchical ReACT Agent（层次化智能体），通过智能体深度感知将子 Agent “工具化”，从而构建可多层扩展的调度体系。解决传统 ReACT 框架在“工具调用”与 “子 Agent 调用”之间存在类型不兼容的问题，并且通过自适应深度感知的方式，可以迭代处理复杂问题。

同时，WPS 365 构建了一套高性能、强可控的自研 Agent 基础设施。在引擎层，构建统一的 Agent 调度与执行控制体系，兼容 prompt call 与 function call 双模式，推动 Agent 实现从“生成答案”到 “可行动系统”的关键跃迁，显著提升复杂任务的稳定性与交付效率。在业务层，依托系统化上下文工程与记忆体机制，保障长链路推理的性能与体验一致性。这种务实的技术思路，让数字员工能快速接入各类办公场景。

场景落地：从智能体到超级助理

WPS 365 数字员工 2.0 已形成覆盖个人办公、团队协作、知识管理的全场景能力矩阵，成为真正“能用、好用”的办公伙伴。

在办公场景中，WPS 365 已推出小 K 同学、大表姐等角色，专注于个人和团队事务处理。小 K 同学可处理邮件审批、项目进度分析等任务；大表姐擅长群聊信息整理。此外，用户可创建离职员工数字分身，以方便知识交接。WPS 365 还提供数字员工开发平台，支持企业自定义 AI 工具。

IDC 预测，到 2028 年，中国企业级 AI Agent 应用市场的保守估算规模将突破 270 亿美元。金山办公首席执行官章庆元表示，“在 AI 时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’、‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’，而帮助企业和组织构建独有的‘企业大脑’是 WPS 365 的愿景。”

为了更好地服务用户和客户，WPS 365 近期也进行了重磅升级。在金山办公“WPS 365 AI 协同办公大会”上，WPS 365 正式升级为全球一站式 AI 协同办公平台，推出 WPS 灵犀企业版、团队空间、“轻舟”引擎等新产品，并对智能文档库等 AI 核心产品进行升级。此举也让 WPS 365 成为首个拥有全产品矩阵、覆盖全球主流平台、链接全球各地的 AI 协同办公平台。

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